Hayami blog 早見の楽しい学生生活のライブレポート!

ディズニーで「おもてなし」を学ぶ!

2013.06.13

美容業界に限らず、サービス業において
ホスピタリティ、すなわち「おもてなし」は
とても重要な要素として考えられています。
そんな「おもてなし」を学ぶべく
6月12日(水)に
東京ディズニーリゾートへ研修に行ってきました!

台風3号が接近中の為に
残念ながら、雨模様ではありましたが
皆、憧れの夢の国にワクワク!

現役のキャスト(従業員)さんから
日頃実践しているおもてなしや心がけを聞いたり、
ディズニー全体に共通している
ウォルト・ディズニーの精神を学ぶ
特別授業を受けました。

ディズニーで「おもてなし」を学ぶ!

授業を受けた後に
よくよーく見てみると
パーク内の様々なところに
お客様の為のおもてなしが溢れていました!

相手の目線で考え、相手を喜ばせる行動は
なによりも「相手の笑顔が見たい」という気持ちが
大切なのだと、学生の皆さんも
「体感」した研修でした!

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